1. Bagaimana saya mengetahui toko mana yang merupakan dealer resmi?

(1) Selama dealer yang tidak ada dalam daftar pelanggaran situs resmi dapat membeli dengan percaya diri, klik di sini untuk melihat daftar hitam. URL-nya adalah: http://www.unblocktech.com/blacklist.html

(2). Kami menyarankan Anda membeli dengan toko yang memiliki surat kuasa. Tanyakan nomor otorisasi kepada dealer dan kemudian buka "Otorisasi Pencarian" untuk memeriksa, situs webnya adalah: http://www.unblocktech.com/accredit.htm

2. Setelah memasuki pasar aplikasi, layar terus menunjukkan bahwa sedang memuat atau kosong. Bagaimana cara mengatasinya?

3. Bagaimana mengatasi masalah tidak dapat memasukkan huruf besar bahasa Inggris?

4. Apa yang harus saya lakukan jika waktu menonton kembali salah?

Silakan buka tanggal dan waktu di pengaturan dan sesuaikan zona waktu dengan zona waktu Hong Kong

5. Apa yang harus saya lakukan jika ada layar hitam saat boot?

Tentukan apakah ada masalah dengan kabel HDMI. Jika tidak ada masalah dengan kabel HDMI, perangkat perlu diperbaiki, hubungi dealer untuk penanganan

6. Cara beralih ke mouse

Beralih di antara tombol panah di kiri bawah remote control atau langsung masukkan mouse.
Saya dapat menonton program sesuai permintaan tertentu, tetapi saya tidak dapat melihatnya setelah saya logout, apa yang harus saya lakukan?
Silakan klik untuk membersihkan sampah dan membersihkan cache di sudut kiri bawah, jika tidak, coba instal APLIKASI. Jika masih gagal bermain, silakan coba bermain lagi nanti

7. Bagaimana mengatasi APPS 404/Jaringan tidak terhubung

Jaringan tidak terhubung ke perangkat, periksa apakah koneksi jaringan normal. Jika Anda menggunakan jaringan kabel, Anda dapat mengganti jaringan nirkabel dan mencoba. (Anda dapat menggunakan hot spot ponsel untuk berbagi perangkat koneksi untuk menguji apakah jaringan penerima perangkat normal) Jika masih tidak berfungsi, silakan kunjungi situs web resmi untuk menghubungi layanan pelanggan online.
Kemungkinan lain adalah terlalu banyak pemirsa, waktu respons server habis, dan informasi tidak dapat diperoleh dan terjadi kesalahan 404. Silakan restart APPS untuk mengatasi masalah ini.

8. Bagaimana dengan garansi purna jual?

Kami menyediakan perangkat keras satu dan garansi harf tahun dengan 1 untuk 1 pertukaran.

9. Layar menampilkan "No response to ****", apa yang harus saya lakukan ketika saya menutup aplikasi atau menunggu?

10. Apa persyaratan untuk jaringan? Jenis jaringan apa yang mungkin tidak stabil?

Produk ini tidak terlalu menuntut pada jaringan. Namun, beberapa aplikasi mungkin memiliki persyaratan jaringan yang lebih tinggi. Untuk China daratan disarankan menggunakan jaringan China Unicom atau jaringan telekomunikasi. Tidak disarankan untuk menggunakan Jaringan Hutchison di Hong Kong. Tidak disarankan untuk menggunakan jaringan komunitas di Taiwan.

11. Apa yang harus saya lakukan jika aplikasi di pasar aplikasi memilih untuk mengunduh dan dikatakan 0% tidak akan bergerak atau 100% tidak akan merespons?

Seharusnya masalah jaringan, Anda dapat mencoba me-restart perangkat jaringan. Jika situasi tidak membaik, disarankan untuk mencoba lagi nanti atau mencoba jaringan perusahaan jaringan lain.

12. Bagaimana cara menggunakan fungsi pembelajaran remote control?

Yang disebut fungsi pembelajaran adalah menyalin beberapa tombol TV ke remote control perangkat AMB. Untuk ini, silakan merujuk ke bagian kesepuluh dari manual ini.

13. Bagaimana cara menemukan nomor MAC Anda?

Anda dapat menemukan nomor MAC di bagian belakang TVBox. Atau lihat nomor MAC di sudut kanan atas antarmuka TVBox setelah boot. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan kami.

14. Saat menghubungkan ke WiFi, ia meminta bahwa itu telah disimpan atau bagaimana cara mengatasi masalah otentikasi?

Ditanyakan bahwa ada masalah dengan kata sandi yang telah disimpan. Disarankan untuk mengubah kata sandi atau memilih untuk menampilkan kata sandi sebelum memasukkannya. Masalah verifikasi identitas mungkin karena kata sandi salah. Jika kata sandinya benar, ponsel atau produk digital lainnya dapat terhubung ke sinyal WiFi dan dapat menjelajahi Internet secara normal. Anda dapat mencoba me-restart peralatan jaringan dan peralatan AMB. Atau MAC produk Buka Blokir berada di luar "mac terlarang" router Anda, selama MAC produk Buka Blokir ditambahkan ke MAC yang diizinkan. Atau coba ubah nama pengguna dan kata sandi router.

15. Jika MAC tidak diotorisasi, harap hubungi layanan pelanggan. Apa yang harus saya lakukan?

Harap berikan gambar, foto bawah badan pesawat, dan informasi dealer yang Anda beli.